近日，大兴安岭地区新林区税务局全方位打造税费服务新模式，为新办小微企业和个体工商户提供“递进式、个性化、管家式、规范化”服务，有效助力市场主体充分享受制度性、专业化服务优势，降低成本。

　　设立“新办企业专窗”，开设热线直联通道，为新办企业提供难事帮办、容缺办理等一站式服务，精准对接企业需求。举办“纳税人讲堂”“税务云课堂”帮助企业全面掌握税费优惠政策，建立涉税业务台账，实现新户辅导网格化“全覆盖”。健全“一网通办、一窗受理、一次采集、一日办结”服务模式，畅通绿色办税渠道，优化服务流程，帮助新办企业顺利“启航”。

　　以税收大数据为基础，结合本地区企业特点、行业特色等因素，深入开展数据分析。纵横企业开办至注销全部流程，建立特色“画像”模式，全流程“建档立卡”将税费优惠政策、系统操作、提示提醒、风险告知等内容通过电子税务局、短信、微信等渠道推送至纳税人，实现“分析-匹配-推送-服务-反馈”闭环。

　　成立涉税费服务专家团队，建立“精准推送”为主的“团队＋网格”兜底模式，深入查摆税费优惠政策落实过程中的问题。该局通过信息共享机制获取退役军人信息，整合后在征纳互动平台精准推送相关政策，推送完成后将退役军人信息及推送情况传递至团队和网格员，进行二次人工比对，筛选遗漏户次，24小时在线提供帮扶。

　　借鉴和发展新时代“枫桥经验”，打造“多元化”调解模式，分类分级收集问题，建立“亲情税务工作室+税费矛盾争议化解中心”一站式纠纷解决机制，邀请法官入驻，发挥“税务专业人才、公职律师+法官”双重作用，提升纠纷解决专业化程度，实现“化解纠纷一扇门”，有力降低涉税争议解决成本。