《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道:3月29日,南航站坪服务分公司(以下简称“站坪分公司”)在广州正式宣布揭牌成立。南航站坪分公司通过对搬运装卸、行李分拣、站坪运输及机上勤务等站坪业务进行专业化整合,进一步优化资源配置,致力于为旅客提供更安全、更高效、更满意的地面出行服务。
南航集团副总经理、党组成员曲光吉在成立仪式上表示,南航作为大型央企,推进站坪业务专业化整合,打造业务聚焦、权责清晰、运营高效的专业化发展模式,是落实国企改革深化提升、体现央企使命担当的必然要求,是南航聚焦增强核心功能、提高核心竞争力、推动高质量发展的重要部署。
站坪业务作为航空运输重要生产环节,具备一定的专业性、独立性,同时兼具综合性、复杂性。站坪业务覆盖搬运装卸、机上勤务、站坪运输等诸多岗位,涉及摆渡车、客梯车、助残车、平台车、拖车、清水车、污水车等各类车型星空体育官方网站。站坪专业化整合串联起飞机流、行李流和旅客流,有助于形成集成优势,发挥规模效应。
在旅客服务提升上,站坪分公司致力于构建标准化的服务运行保障体系,持续打造装卸“整理大师”、机上勤务“美容大师”、运输“温暖车厢”服务品牌,构建标准化的服务运行保障体系,建强站坪调度中心,实现机坪资源利用及运行服务效率双向提升,为广大旅客及货主提供更安全高效的货邮行交付质量,营造更整洁舒适的客舱环境,提供更准点便捷的机坪车辆服务,全面提升旅客地面出行满意度。
近年来,南航持续推动数字技术与站坪生产经营深度融合,探索构建“人、事、物”统一管控平台,自研坤翔派工系统,通过物联网、AI云计算、远程监控、电子围栏等技术手段,实现机坪车辆行驶轨迹的动态指引和监控,推出并向地服系统推广行李全流程追踪系统、一键约车系统、绿色驾驶等项目,推动站坪业务向数字化、智能化、智慧化转型,打造智慧站坪。
未来,南航站坪分公司将持续创新发展模式,通过专业化运营、标准化管理、智慧化建设和市场化拓展,以广州枢纽为试点,形成统一标准、统一流程,建立运营范本,打造专业化站坪管理公司,进一步拓展上下游服务产品,构建生态圈,提升市场核心竞争力,打造站坪业务综合服务商,让发展成果惠及更广大旅客,让更多人乐享美好飞行。(编辑:孙文瑾 校对:李海燕 审核:韩磊)